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Azur Conseil
Mise en oeuvre D.U.

Dans un contexte économique où l’accident est devenu inacceptable pour les personnels employés par les Entreprises, ainsi que d’éventuels dégâts collatéraux causés aux parties prenantes situées dans la proximité directe de l’ Entreprise, il devient primordial de ne plus parler de «risques du métier», mais de les évaluer objectivement pour mieux les maîtriser.
L’employeur ne doit pas juger de l’acceptabilité des risques présents dans son Entreprise, mais mettre en place une démarche de prévention appropriée, respectant les étapes essentielles pour atteindre les objectifs fixés par le contexte réglementaire et juridique.

Le programme +++

Hygiéne et sécurité étendue
Les obligations et les risques en matière de propreté et d’hygiène. Les différentes techniques de nettoyage. Les produits d’entretien , leur action, les conditions d’utilisation. Précautions et règles a respecter. Le nettoyage des parties communes. Nombreux exercices et cas concrets tout au long du module

Le programme +++

Hygiéne et sécurité
Les obligations et les risques en matière de propreté et d’hygiène. Les différentes techniques de nettoyage. Les produits d’entretien , leur action, les conditions d’utilisation. Précautions et règles a respecter. Le nettoyage des parties communes. Nombreux exercices et cas concrets tout au long du module

Le programme +++

Sécurité étendue
Les obligations et les risques en matière de propreté et d’hygiène. Les différentes techniques de nettoyage. Les produits d’entretien , leur action, les conditions d’utilisation. Précautions et règles a respecter. Le nettoyage des parties communes. Nombreux exercices et cas concrets tout au long du module

Le programme +++

Gestion de la relation - prévenir, gérer les conflits
Acquérir les bases d’une communication efficace pour améliorer les relations dans les immeubles collectifs - Permettre à chacun d’identifier  sa façon de réagir face  à un conflit pour mieux se maîtriser , identifier ses points d’amélioration et gérer le conflit avec efficacité - Rappeler les missions relationnelles des gardiens et leur importance 

Le programme +++

Etat des lieux
Cette formation a pour objectif, d'enseigner comment rédiger le document d’État des lieux d'entrée ou de sortie et en maîtriser le but.

Le programme +++

Gardien de résidence - agent de surveillance
Cette formation a pour objectif de former les gardiens d’immeubles sur l’application et l’organisation des règles de sécurité au sein des lieux spécifiques dont ils ont la charge.

Le programme +++

Gestion des dechets - Manipulation des charges
Connaître la réglementation en matière de collecte et les obligations dans le traitement des déchets. Maîtriser la manipulation des charges et apprendre à se préserver des risques sanitaires.

Le programme +++

Initiation au fonctionnement de la copropriete
Connaissance de la copropriété afin de mieux se situer au sein de celle-ci

Le programme +++

Maitriser les techniques d’entretien et de nettoyage
Apprendre à organiser et planifier ses activités. Maitriser l’utilisation les techniques et la sécurité lies à l’entretien des différentes taches.

Le programme +++

Mission generale et securite collective
Maîtriser l’organisation et la planification des activités. Savoir prévenir les dangers pour leur sécurité et celle des occupants dans le cadre de leur mission et en cas d’incendie

Le programme +++

Travaux qualifies d’entretien en copropriete
Maitriser les techniques des les travaux rencontrés par le gardien d’immeuble, en identifiant l’ensemble des outils et matériaux nécessaires. Connaitre les points de sécurité indispensable au niveau individuel et collectifs

Le programme +++

Objectif de la formation :
Acquérir les bases d’une communication efficace pour améliorer les relations dans les immeubles collectifs - Permettre à chacun d’identifier  sa façon de réagir face  à un conflit pour mieux se maîtriser , identifier ses points d’amélioration et gérer le conflit avec efficacité - Rappeler les missions relationnelles des gardiens et leur importance 
Public concerné : Participeront à cette formation : Les gardiens et employés d’immeubles désirant améliorer la communication, le sens du relationnel et pouvoir anticiper et prévenir les conflits dans leur vie professionnelle.

Pré-requis : Aucun
Formateurs : Ingénieur Qualité Sécurité Hygiène
Durée : 21 heures
Tarif : Formation inter - Dates et tarif : nous consulter

I GESTION DE LA RELATION TÉLÉPHONIQUE
II PRATIQUE DU RELATIONNEL DIRECT

III GERER LES RELATIONS DANS LA RESIDENCE

IV PREVENIR ET GERER LES CONFLITS

N.B. : EXERCICES ET CAS CONCRETS TIRES DE L’ EXPERIENCE DES PARTICIPANTS TOUT AU LONG DU MODULE

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