Durée : 2 jours

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LES PRINCIPES DE BASE DU MANAGEMENT
Le rôle du responsable d’une équipe
Importance d’une bonne communication dans
l’équipe
Objectifs et importance d’un management
efficace de l’équipe

LES PRINCIPES DE BASE D’UNE COMMUNICATION


EFFICACE

Définition : qu’est-ce qu’une communication
efficace dans l’équipe ?
Se connaître pour être un bon manager
Ergogramme : quel type de manager êtes-vous ?
Comment gérez- vous relations avec les autres
(test PAE )
Comment gérez-vous les conflits ?
Quels sont vos points forts et vos points à
améliorer ?
Les causes d’une mauvaise communication
Comment améliorer sa communication vis-à-vis
de ses collaborateurs et de sa hiérarchie

LES RÈGLES DE BASE POUR MANAGER SES


COLLABORATEURS

Connaître ses collaborateurs
Les différents types de collaborateurs
Adapter sa communication
Comment pratiquer « l’écoute active «
Etre proche de ses collaborateurs pour mieux les
motiver
Créer une ambiance de travail favorable
Animer son équipe : fixer les objectifs, fixer les
règles et les missions, suivre leur application
Savoir encourager ses collaborateurs : importance
du « retour positif »
Savoir féliciter

COMMUNIQUER EFFICACEMENT ET GÉRER LES


SITUATIONS DIFFICILES

Gérer un collaborateur difficile
Faire une critique constructive
Gérer les conflits :

GÉRER SON ORGANISATION

Gérer ses priorités
Gérer son stress
Garder du temps pour ses collaborateurs