Durée : 2 jours

Tarif interentreprise :
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Tarif intra-entreprise :
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LES RÈGLES DE LA COMMUNICATION
Ecoute active et objective (les faits et les opinions)
Traitement des objections
Désamorcer l'agressivité verbale

LES RÉUNIONS

Préparation & suivi
Dynamique des réunions
Animer & savoir écouter

LA PRISE DE PAROLE EN PUBLIC

Préparation de la prestation
Adapter la posture
Structurer son intervention
Renforcer l'impact